Última actualización: 2026-08-24
1. Quién responde por tus datos
Sin Multas, con oficina en Edificio Distrito 65, Calle 50 #64c-59, Local 203, Laureles – Estadio, Medellín, Antioquia (Colombia), es el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de este sitio web y de nuestros canales de atención.
Correo de contacto para asuntos de datos personales: contacto@movilidad.shop. Teléfono y WhatsApp: +57 319 481 8124.
2. Qué datos recogemos
Los que tú nos das
- Nombre, número de cédula, teléfono y ciudad, cuando llenas el formulario de consulta o de PQRS.
- Placa del vehículo, si decides consultarnos por esa vía.
- El contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o formulario.
Los que se recogen solos al navegar
- Fecha y hora de la visita y páginas que viste.
- Tipo de aparato, navegador, sistema operativo, idioma y tamaño de pantalla.
- Sitio desde el que llegaste (por ejemplo, un buscador o una red social).
- Un rango aproximado de tu dirección IP. No guardamos la IP completa: la recortamos antes de almacenarla, precisamente para no poder identificarte con ella.
Estos datos de navegación se usan solo para saber cuánta gente visita el sitio y desde dónde. No se cruzan con tus datos personales ni se venden a nadie.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y darte información sobre tu caso.
- Prestarte el servicio jurídico que nos contrates y mantenerte informado del avance.
- Radicar y hacer seguimiento a las PQRS que nos presentes.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Medir el funcionamiento del sitio web y mejorarlo.
No usamos tus datos para publicidad de terceros y no los vendemos.
4. Con quién los compartimos
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestarte el servicio: por ejemplo, ante la autoridad de tránsito correspondiente para gestionar tu trámite, o ante una autoridad judicial que nos lo exija legalmente. Fuera de eso, tus datos no salen de aquí.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tu caso se conservan mientras dure la relación y después por el tiempo que exijan las normas contables y de responsabilidad profesional. Los datos de navegación se conservan un máximo de 24 meses.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, en cualquier momento puedes:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
- Actualizar o corregir los datos que estén incompletos o equivocados.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@movilidad.shop o por WhatsApp al +57 319 481 8124. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
7. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información: acceso restringido, conexión cifrada y almacenamiento en servidores con control de acceso. Ninguna medida es infalible, pero tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que trataríamos los nuestros.
8. Menores de edad
Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores de forma consciente.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo publicaremos en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.